L’utente di un sito web non legge tutto il testo contenuto nella pagina ma il 79% tende a scansionarlo in modo veloce, per poter raggiungere nel minor tempo possibile ciò di cui hanno bisogno.
Il testo pertanto deve essere scansionabile:
- evidenziare le parole chiave,
- sfruttare i sottotitoli, che contengano informazioni essenziali per il visitatore,
- usare frasi semplici e di senso pratico,
- Utilizzare le liste o elenchi dei servizi o prodotti offerti,
- creare piccoli paragrafi illustrativi,
- fornire le informazioni essenziali il prima possibile,
- impiegare un linguaggio semplice

Ci sono 4 tipologie di scrittura che, combinate, danno origine a testi per sito web aziendale più efficaci e sono:
- PROMOZIONALE: si tratta del testo promozionale che ogni azienda utilizza per vendere prodotti o servizi;
- CONCISO: partendo dal testo promozionale si eliminano la metà delle parole utilizzate, per rendere il testo più chiaro, immediato, conciso;
- SCANSINABILE: partendo dal testo iniziale, utilizzare tutte le tecniche per rendere il contenuto facilmente scansionabile dal lettore;
- OBBIETTIVO: eliminare frasi ad effetto, metafore, retoriche e parole superflue per rendere il testo asettico;
- COMBINATO: combinando le quattro tecniche di scrittura precedenti si ottiene un testo finale ottimale.

1. Scrivere per il potenziale cliente, non per se:
I contenuti del sito web devono far capire che l’azienda sa fare il proprio lavoro.
Quando si scrivono i testi per il sito web, dobbiamo pensare a chi dovrà leggerli: Un utente che effettua una ricerca su Google o altri fonti e giunge sul sito alla ricerca della soluzione al suo problema.

2. Usare le parole più utilizzate dal target clienti dell'azienda:
L’utente comprendere ciò che legge.
Dopo avere valutato il target di utenti a cui rivolgersi, durante la scrittura dei testi, selezionare i termini che hanno una più larga diffusione nel linguaggio utilizzato dal target utenti stesso.

3. Fare una scelta di stile:
Scegliere lo stile dell’approccio da utilizzare nel parlare dell’azienda, dei suoi prodotti o servizi.
Va bene essere diretti e concisi, ma questo non vuol dire rinunciare completamente alla personalità.

4. Puntare alla conversione:
Lo scopo principale nella scrittura di testi per un sito web aziendale, è fare in modo di trattenere il visitatore e spingerlo a compiere delle azioni.
- Per un e-commerce, l’obiettivo è l’acquisto diretto, la registrazione al sito web, la richiesta di assistenza e così via.
- Per un sito web aziendale l’obiettivo principale è di spingere l’utente a contattare l’azienda ovvero spingerlo all’azione.

5. Fornire informazioni utili:
Quando un utente visita un sito web deve avere la sensazione, in pochissimi secondi, di poter avere le informazioni utili in relazione a ciò che stava cercando.
Nella scrittura si devono comporre testi che risultino concreti e diretti, capaci di far comprendere al visitatore di aver trovato ciò di cui aveva bisogno.

6. Testi lunghi o testi brevi:
C’è l’utente che vuole un testo coinciso e c’è Google che ha bisogno di capire di cosa tratta il sito web o la pagina.
Spesso i siti web aziendali hanno una pagina Chi siamo, separata da altre pagine collegate, come Mission e Team.
In questo caso, si ha un testo per ogni pagina producendo un certo numero di parole.
Un utente che vista il sito web compie tre passaggi prima di sapere effettivamente com’è strutturata l’azienda e come lavora.
Unendo le tre pagine, il tempo di permanenza dell’utente sarebbe maggiore e potrebbe a farsi un’idea più completa di chi sei e cosa fai più facilmente.

7. Non solo testo:
Se è vero che l’utente medio legge poco, l’utilizzo di elementi multimediali diventa fondamentale nell’economia generale del sito.
Includere foto di buona qualità, grafiche personalizzate, video informativi e fare in modo che il testo del sito abbia un supporto adeguato che stimoli l’utente a restare sulla pagina più a lungo.